Обмен и возврат товара
Мы производим возврат и обмен товара на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в редакции от 13.07.2015). Взаимодействие продавца и покупателя регулируется данным законом только в случае приобретения товара для личных нужд (розничная покупка). То есть, он имеет отношение к тем покупателям, которые совершают розничную покупку, не предполагающую ее использования в коммерческих целях, для получения прибыли.
Для оптовых покупок возврат и обмен товара не предусмотрен, за исключением случаев брака и пересорта, поскольку оптовая цена товара предусмотрена для дальнейшей его реализации третьим лицам. В случае брака и пересорта мы принимаем возврат в течении 14 дней после поставки товара.
Для розничных покупок.
Вы можете отказаться от заказа на любой стадии оформления. Однако, если вы уже купили одежду, но по какой либо причине хотите его поменять или вернуть, вы можете это сделать при соблюдении простых условий:
- Вы можете вернуть Ваш заказ в течение 7 дней или обменять в течение 14 дней со дня покупки (при доставке товара за дату отсчета принимается дата получения заказа). (п. 4 ст. 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона о защите прав потребителей)
- Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при условии сохранности оригинальной упаковки товара, его товарного вида, а также потребительских свойств. Бирки, ценники, ярлыки и упаковочные материалы должны быть сохранены.
- Все возвращаемые вещи должны быть без признаков ношения, на них не должно быть следов от макияжа, дезодоранта, никаких посторонних запахов (например, сигаретного дыма, духов и т. д.), изменений и других повреждений. Вещи не должны быть перешиты или каким-либо образом изменены. Вместе с товаром необходимо вернуть все подарки.
- Транспортировка товара для возврата оплачивается покупателем. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Срок возврата денег - не более 10 дней с момента даты возврата товара покупателем. При возврате денег покупателю, из стоимости товара вычитается сумма невозвратной предоплаты за заказ товара, стоимость доставки для возврата до продавца и стоимость доставки до покупателя в случае, если доставку до покупателя оплачивал продавец.